Тех. поддержка

Кристина

- 18.01.2023

как вернуть билет обратно? написано что билеты автоматически отправлены в архив

Служба поддержки on-line продаж

- 19.01.2023

Добрый день.
В архив отправляются те билеты, с которыми действий пользователя не предполагается. Например билеты на сеанс, который уже прошел.
Сдать билеты на прошедший сеанс запрещено правилами кинотеатра.

n30064

- 18.01.2023

не пришло письмо на электронную почту

Служба поддержки on-line продаж

- 19.01.2023

Добрый день, Кристина.
Видим, что вы успешно подтвердили учетную запись и даже совершили покупку.
Хорошего дня.

feli152008

- 14.01.2023

Здравствуйте. Как можно отменить покупку билетов? Изменились планы((
Сеанс на 15.01. на 17.35

Служба поддержки on-line продаж

- 15.01.2023

Здравствуйте.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.

Болгарина Софья Сергеевна

- 14.01.2023

Не пришла ссылка для подтверждения электронной почты, в спаме нету

Служба поддержки on-line продаж

- 16.01.2023

Здравствуйте, Софья Сергеевна.

На указанный Вами адрес электронной почты учётных записей не зарегистрировано.

Просто пройдите регистрацию повторно.

Приятных покупок.

Елизавета

- 13.01.2023

Добрый вечер! Написано у вас, что если до сеанса остается менее 30 минут, то сдача билета невозможна
До начала сеанса 40 минут, почему я не смогла сдать билет?
Билет не получали на руки, почему написано, что они распечатаны? Как оформить возврат?
Фильм Непослушник 2

Служба поддержки on-line продаж

- 14.01.2023

Здравствуйте, Елизавета.

Оформили для Вас возврат.