Здравствуйте.
Отправили Вам письмо с кодом активации повторно. Проверьте, пожалуйста, папку Спам - бывает письма попадают туда.
Приятных покупок.
Здравствуйте, Николай Анатольевич.
К сожалению, на сайте можно вернуть билеты только в случае если до сеанса осталось не менее 15 минут.
Добрый день, Анна.
Вкладка заработает как только кинотеатр сформирует расписание в своей билетной системе и сайт сможет его получить.
Точные сроки назвать затрудняемся.
Алина, добрый день.
К сожалению, у вас действительно нет успешной покупки. Мы видим Вашу попытку приобрести билеты 21.01.2021 в 19:29:59, которая закончилась неуспешно о чем нас сообщил "Сбербанк", силами которого списываются деньги на сайте кинотеатра: "Авторизация карты отклонена: Платеж отклонен банком-эмитентом".
Если у вас действительно есть чек о списании (а не СМС с одноразовым паролем и не письмо о неуспешной операции) просим переслать его на support@ruskino29.etobilet.ru, начнем разбирательсво со "Сбербанком".