Тех. поддержка

Здравствуйте, Елена Владимировна.

Частичный возврат можно оформить только в кассе кинотеатра до начала сеанса.

Здравствуйте, конечно.
Ищите фильмы с соответствующим значком, переходите на страницу с планом зала и выбирайте способ оплаты "Пушкинская карта"

Светлана Алексеевна, действительно на сайте обнаружена проблема с возвратом билетов, приобретённых по пушкинской карте.

Провели для Вас два возврата. Деньги на карту поступают, как правило, в течение пяти рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте, Светлана Алексеевна.

Возврат Электронного возможен при соблюдении следующих условий:

1. До начала сеанса, право посещения которого дает сдаваемый электронный билет, осталось не менее 15 минут.
2. Обмен Электронного билета на Билет не был произведен. Иными словами, билет не был распечатан в кассе.

Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.

Добрый день.
Банку вчера передано распоряжение на возврат средств.
Обычно средства зачисляются на карту в течение пяти дней.