Тех. поддержка

Верещагина Алеся Андреевна

- 05.01.2023

Здравствуйте, я покупала билеты с пушкинской карты без регистрации. когда зарегистрировалась, билетов в покупках не было. Как быть?

Служба поддержки on-line продаж

- 06.01.2023

Здравствуйте, Алеся Андреевна.

Видим, что Вам уже отправлен код покупки.

Приятного просмотра.

Клепа

- 05.01.2023

Не получила код.

Служба поддержки on-line продаж

- 06.01.2023

Здравствуйте.

Напишите, пожалуйста, какой адрес почты указывали при покупке.

Клестова Алёна Геннадьевна

- 04.01.2023

Здравствуйте, произведена покупка 4 билетов на киносеанс .Уведомление 70754 Ни письмо на Эл. почту ни смс с куар кодом не пришли. Не могли бы выслать повторно.

Служба поддержки on-line продаж

- 04.01.2023

Здравствуйте, Алёна Геннадьевна.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Ева

- 03.01.2023

Не приходит подтверждение регистрации

Служба поддержки on-line продаж

- 04.01.2023

Здравствуйте, Ева.

Видим, что Вы успешно прошли регистрацию и приобрели билеты.

Приятного просмотра.

Кузнецова Аня Станиславовна

- 03.01.2023

Добрый день. Получилось ситуация: я не зарегистрировавшись на сайте, произвела покупку билета – Ruskino. Kod: 1******0. Seans 04.01.2023 v 17:55. R: 10, m: 19
Но неправильно указала ряд и место, хотела сдать билет, но мне не дает его возвратить (написано, что возврат билетов невозможен, т.к. билет уже распечатан).
Что делать?

Служба поддержки on-line продаж

- 03.01.2023

Здравствуйте, Аня Станиславовна.

Провели для Вас возврат. Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.