Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Константин
- 03.01.2024
3.01.24 сеанс 13.55 Бременские музыканты, ряд 2 место 1,2 ; ряд 3 место 1,2 . Оплата в приложении Сбербанка прошла, деньги списались, но билеты на емейл так и не пришли. Скрин оплаты могу прислать.
Служба поддержки on-line продаж
- 04.01.2024
Здравствуйте, Константин.

Вам следует обратиться в организацию, обеспечивающую продажу билетов в приложении Сбербанка.
Воробьева Кристина
- 02.01.2024
Здравствуйте, возможно ли вернуть деньги за билет, который уже начался. Так сложилось, что билеты купили, случайно, в другом городе, я понимаю, что у вас по правилам они сдаются за 15 минут до сеанса, но мы находимся совершенно в другом городе 😅
Служба поддержки on-line продаж
- 03.01.2024
Здравствуйте, Воробьева Кристина.

Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Воробьева Кристина
- 02.01.2024
Здравствуйте, я ошиблась регионом и случайно купила билеты в кино в другом городе, возможно ли вернуть средства ?
Служба поддержки on-line продаж
- 03.01.2024
Здравствуйте, Воробьева Кристина.

Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Катерина
- 02.01.2024
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как можно вернуть билеты. Машина не заводится
Служба поддержки on-line продаж
- 02.01.2024
Здравствуйте, Катерина.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Кузнецов Андрей
- 02.01.2024
Добрый день. Почему не отображается моя покупка билетов? Оплата была произведена через сбербанк. Оплата за билеты списалась
Служба поддержки on-line продаж
- 02.01.2024
Здравствуйте, Кузнецов Андрей.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.